리서치랩은 중앙행정기관, 지방자치단체, 공공기관 등에서 진행하는 다양한 조사 수요를 충족시키고 있습니다.
국내 산업육성을 위한 기업체 및 산업의 전반적인 사항에 대한 통계 DATA를 수집하여 정책 수립 및 지원제도 마련을 위한 기초자료를 제공합니다.
리서치랩은 표준화된 조사시스템을 기반으로 다양한 분야의 국가통계를 생산하고 있습니다.
국가산업단지 산업동향 조사, 외식산업경기동향지수 조사, 디자이너 노임단가 실태조사, 공직생활실태조사 등
기업을 대상으로 현재 경기에 대한 주관적 인식과 향후 경기동향에 대한 의견을
조사하여 지수화한 것으로 현행경기판단과 경기예측지표로 사용됩니다.
기업의 주관적이고 심리적인 요소를 파악하여 기업의 경영계획 및 경제정책 수립의 기초자료로 활용합니다.
리서치랩은 다양한 BSI조사 경험을 가지고 있습니다.
· 외식산업경기동향지수 조사, 소상공인 BSI조사, 수출기업의 수출 경기 동향 및 전망 조사
ICT/교통/보건‧의료/관광/동물복지 등 다양한 산업 분야의 기업체를 대상 실태조사를 수행하고 있습니다.
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ICT
ICT 통계, 첨단세라믹 산업, 3D프린팅 산업,
방송장비 제조기업, IT융합기업, 디지털콘텐츠
산업 등 정보통신기술이 활용되는 다양한
산업분야 실태조사를 수행 -
교통
대중교통 조사, 교통문화지수 실태조사, 항공산업
실태조사, 특별교통 통행 실태조사, 여객기종점
통행량 조사 등 거의 모든 교통수단에 대한 조사
수행 경험 바탕으로 국내 최고 수준의 통계 생산 및
분석 노하우를 보유 -
보건
의료국민건강보험공단에서 진행하는 건강보험 및
장기요양보험 관련 연구, 한국건강증진개발원에서
추진하는 음주예방, 금연, 각종 건강증진사업에
관한 연구를 함께 진행 -
문화
관광해외한류실태조사, 서울시 외래관광객
실태조사 등 국내외 관광객과 해외 소비자를
대상으로 실태조사 수행 -
동물
복지농림축산식품부의 동물보호법 시행에 발맞추어 반려동물을 비롯한 가축에 대한 복지 수준 및 보호 제도 마련을 위한 다양한 실태조사(길고양이 중성화수술 효과성 분석, 도축장 등 동물복지 수준 실태조사, 반려동물 영업 실태조사 등)를 수행
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수산업
농업관측어가 및 농가 패널을 대상으로
수산업/농업 품목별 어황 및 작황을 조사하여
수산업 및 농업에 대한 전문성을 보유
행정기관에서 제공한 사업/서비스 이용고객을 대상으로 만족도를 평가하여 지표를 도출하고,
해당기관에 수행 가능한 개선과제 및 우선순위 설정을 제안합니다.
리서치랩은 공공기관 고객만족도 조사 주간사업자로 활동하며 수백여개 공공기관의 만족도 조사결과 분석 및 컨설팅 경험을 보유하고 있습니다.
· 기획재정부 주관 공공기관 고객만족도 및 국민인식도 조사 주간사업
· 과학기술정보통신부 소관 공공기관 고객만족도 조사 주간사업
· 경제‧인문사회연구회 및 소관 정부출연연구기관 고객만족도 조사 주간사업
· 문화체육관광부 주관 공공기관 고객만족도 조사 주간사업
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행정안전부 주관으로 지방공기업을 대상으로 매년 만족도를 측정하는 조사입니다. 리서치랩은 300여개 지방공기업
고객만족도 수준을 측정하여 경영평가에 반영하고, 서비스 이용 주민들의 만족/불만족 요인을 분석하여
피드백함으로써 고객중심 서비스 구현을 지원합니다.
· 지방공기업 경영평가 고객만족도 조사
· 지방공기업 내부고객만족도 제고를 위한 컨설팅
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행정기관 자체적으로 내부 사업에 대한 평가 또는 조직문화 개선을 위해 내‧외부고객을 대상으로 하는 각종 만족도
· 외부고객 대상 만족도(CSI) :
중앙부처(고용노동부, 기상청, 병무청 등) 및 공공기관(한국산업기술평가관리원, 한국수목원정원관리원, 한국주택금융공사 등)의 외부고객 대상 고객만족도 조사 경험이 풍부합니다.
· 내부고객 대상 만족도(ESI, DSI, ICSI) :
기관 내부 직원들을 대상으로 소속감, 조직체계, 직무, 근무환경 및 복리후생, 임금, 인사, 교육, 직장 내 의사소통 등에 대한 만족도를 평가합니다. 리서치랩은 내부고객만족도 제고를 위한 컨설팅을 비롯하여 다양한 기관(항공기상청, 기술보증기금, 서울교통공사, 한국산업기술평가관리원 등)의 내부고객 만족도 조사 수행 경험을 보유하고 있습니다.
행정기관에서 추진한 사업의 성과를 측정하기 위해 다양한 성과지표를 개발하고 측정하여
사업의 효과성을 진단합니다.
· 소상공인 지원사업 : 특성화시장 육성사업 성과조사, 소상공인 재기 실태조사 및 재기지원사업 성과평가, 소상공인특화지원사업 성과조사 등
· 중소기업 지원사업 : 중소기업컨설팅지원사업 성과분석, 대‧중소기업 동반성장 생태계 구축사업 성과평가, 해외마케팅 지원사업 성과조사 등
· 농어업 분야 : 해양수산분야 보조사업 확대를 위한 성과조사, 주요 농축산물 생산성 및 경영성과 제고 조사, 과수 고품질시설 현대화사업 성과조사, 친환경에너지 보급사업 성과조사 등
· 전시회 분야 : 해외전시회 지원사업 성과측정, 국내전시회 개최지원사업 실태조사 및 평가
· 교육사업 : 농업농촌교육 운영평가 및 성과조사, 귀농귀촌교육 성과평가, 일반교육사업 위촉 교수 외부 평가
사회의 주요 현안과 정책에 대한 국민의 여론을 수렴하여 합리적인 정책 수립을 위한 기초 자료를 제공합니다.
· 안전 정책 : 국민체감안전도, 국민 안전의식, 중대시민재해 정책수요, 범죄안전지수 분석, 안전관리 시민 인식 등
· 보건/의료 : 건강투자인식, 건강생활실천 인식 및 요구, 서울시 인파 안전관리에 관한 시민 인식, 지역사회 건강증진사업 인식 등
· 교육 : 한글책임교육에 따른 학부모 인식변화, 찾아가는 폭력예방교육 인식변화도, 농촌유학에 대한 인식 및 수요, 영어유치원 소비자 인식 등
· 식품 : 해외 한식 소비자 조사, 대만 소비자 김치 소비 실태와 인식, 파프리카에 대한 소비행태 및 소비자 인식 등